"Tout se passe en anglais ! Immersion totale. Professeurs à l'écoute beaucoup de dynamisme et de bonne humeur ! Un air de Grande Bretagne plane dans les couloirs."

Anonyme, étudiant dans nos cours d'anglais pour adultes

" L’accueil, les informations pendant le test de niveau, les cours, tout était parfait. Très bonne organisation. Merci et à bientôt ! "
Bernard, étudiant dans nos cours d'anglais pour adultes 

Je garde un excellent souvenir de mes cours d’anglais au British Council. La qualité de l'enseignement est excellente, l’organisation des cours est parfaite et l’équipe d’accueil est formidable ! "
Romane, étudiante dans nos cours d'anglais pour adultes

"J'ai obtenu le score que je voulais pour mon année à l'étranger 7,5 ! Je n'ai jamais été aussi prêt d'aller à St. Andrews : un rêve devenu réalité !  Je sais que j'ai fait de mon mieux parce que j'étais très bien préparé et confiant, grâce à vos mots d'encouragement. Merci beaucoup ! "
Alix, étudiant au cours de préparation IELTS

" J'ai obtenu le score de 6.0 dont j'avais besoin pour le test IELTS et maintenant j'étudie à l'université de mon choix - merci au British Council ! ”
Khalys, étudiant au cours de préparation IELTS 

" Je peux utiliser tout ce que j'ai appris en cours à l'université. ”
Emilie, étudiante au cours de préparation IELTS

" Les cours étaient tellement utiles. Quand j'ai passé le test IELTS je savais exactement à quoi m'attendre et j'étais moins anxieux. ”
Mohamed, étudiant au cours de préparation IELTS

Dans quelle mesure nos clients sont-ils satisfaits ?

En tant qu’experts mondiaux de l’anglais, nous reconnaissons l’importance de fournir le meilleur service possible et pour ce faire, nous avons besoin d’être en contact étroit avec nos clients afin de comprendre leur besoin.

Nous leur demandons régulièrement leurs avis à travers des sondages, groupe de discussion et des questionnaires dans le but d’améliorer nos services. Voici quelques statistiques indiquant leurs réponses pour 2019-2020 :

  • Près de 80% de nos apprenants sont satisfaits ou très satisfaits de nos cours (sondage avec 203 participants).
  • Près de 80% de nos apprenants se sentent positifs ou très positifs de leur progrès  (sondage avec 203 participants).
  • 82% des élèves sont satisfaits de l’ambiance des classes dans nos centres (sondage avec163 participants).

Pour plus d’information, regardez notre rapport annuel : https://www.britishcouncil.org/sites/default/files/2018-2019-annual-report-final.pdf

Global satisfaction rates

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