Le British Council est classé dans le top 10 des établissements de formation linguistique en France, avec un point fort pour son rapport qualité/prix (étude Le Point/Statista, 2021).


Dans quelle mesure nos clients sont-ils satisfaits ?

En tant qu’experts mondiaux de l’anglais, nous reconnaissons l’importance de fournir le meilleur service possible et pour ce faire, nous avons besoin d’être en contact étroit avec nos clients afin de comprendre leur besoin.

Niveaux de satisfaction de nos apprenants

Nous demandons régulièrement à nos apprenants leurs avis à travers des sondages, groupe de discussion et des questionnaires dans le but d’améliorer nos services. 

Résultats d'un sondage réalisé du 1 janvier au 31 janvier 2022 (126 réponses)

  • 96 % des sondés recommanderaient les cours du British Council à leur entourage.
  • 94 % des sondés sont "d’accord" ou "entièrement d’accord" qu’ils ont fait des progrès en anglais.
  • 96 % des sondés considère que les cours ont répondu à leurs attentes.
  • 99 % des sondés se disent satisfaits du professionnalisme de leurs professeurs.
  • 98 % des sondés aiment apprendre au British Council.

Pour plus d’information, consultez notre dernier rapport annuel 2021-22 (voir page 25)

Témoignages

"Tout se passe en anglais ! Immersion totale. Professeurs à l'écoute beaucoup de dynamisme et de bonne humeur ! Un air de Grande Bretagne plane dans les couloirs."
Anonyme, étudiant dans nos cours d'anglais pour adultes

" L’accueil, les informations pendant le test de niveau, les cours, tout était parfait. Très bonne organisation. Merci et à bientôt ! "
Bernard, étudiant dans nos cours d'anglais pour adultes 

" Je garde un excellent souvenir de mes cours d’anglais au British Council. La qualité de l'enseignement est excellente, l’organisation des cours est parfaite et l’équipe d’accueil est formidable ! "
Romane, étudiante dans nos cours d'anglais pour adultes

"J'ai obtenu le score que je voulais pour mon année à l'étranger 7,5 ! Je n'ai jamais été aussi prêt d'aller à St. Andrews : un rêve devenu réalité !  Je sais que j'ai fait de mon mieux parce que j'étais très bien préparé et confiant, grâce à vos mots d'encouragement. Merci beaucoup ! "
Alix, étudiant au cours de préparation IELTS

" J'ai obtenu le score de 6.0 dont j'avais besoin pour le test IELTS et maintenant j'étudie à l'université de mon choix - merci au British Council ! ”
Khalys, étudiant au cours de préparation IELTS 

" Je peux utiliser tout ce que j'ai appris en cours à l'université. ”
Emilie, étudiante au cours de préparation IELTS

" Les cours étaient tellement utiles. Quand j'ai passé le test IELTS je savais exactement à quoi m'attendre et j'étais moins anxieux. ”
Mohamed, étudiant au cours de préparation IELTS

Taux de réussite de nos apprenants au test TOEIC

Sur un échantillon de 350 apprenants,

  • 65 % de ceux qui ont passé le test TOEIC ont validé ou dépassé le niveau CERCL qui leur avait été attribué lors de leur test de positionnement au British Council 

Taux d'abandon pour les apprenants financés par le CPF

Sur 400 étudiants, dont les comptes ont expiré entre juillet et décembre 2022, 6,8 % ont arrêté leurs cours avant la fin de leur programme (c'est à dire, ils ont écoulé moins de 5 crédits MyClass).

Ce que disent nos clients sur nous sur google et Facebook.
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